Facebook: reportar una opinión falsa en una página de empresa
Este es el procedimiento oficial en Facebook, verificado el 15 de octubre de 2026. Sigue los pasos en orden.
Antes de empezar
- Identifica qué hace que la reseña incumpla las normas: alguien que nunca fue cliente, un competidor o un exempleado, discurso de odio, datos personales, reseñas en serie.
- Denuncia cada reseña con el botón previsto (Google Maps, Trustpilot…), eligiendo el motivo exacto.
- Responde en público, con calma y con hechos: los demás lectores ven tu respuesta.
- Si la reseña contiene acusaciones concretas y falsas, puede ser difamación: consulta los plazos de tu país, a veces son cortos.
Los pasos
- En la página, haz clic en «Opiniones» (en «Detalles»).
- Haz clic en «Ver todo» junto a «Opiniones recientes».
- Haz clic en «…» (Opciones) arriba a la derecha de la opinión.
- Selecciona «Reportar publicación» y sigue las instrucciones.
Puede que tengas que iniciar sesión en tu cuenta. Verificado el 15 de octubre de 2026.
Si no funciona
Un formulario oficial puede quedar sin respuesta o ser rechazado por error. No es el final: hay otras puertas, más pesadas pero eficaces: el proveedor que aloja el sitio, la empresa que gestiona su dominio, las leyes de tu país, la autoridad de protección de datos. Eso es exactamente lo que hacemos por ti, con tu acuerdo.
- La denuncia a la plataforma
- La solicitud escrita al editor del sitio
- El registrador del dominio
- El proveedor de alojamiento
- Los buscadores
- La autoridad o la justicia
Misma situación, otras plataformas
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Esta información te ayuda a ejercer tus derechos. No sustituye la opinión de un abogado.