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Votre compte WhatsApp a été piraté : que faire tout de suite

Voici la démarche officielle sur WhatsApp, vérifiée le 15 octobre 2026. Suivez les étapes dans l’ordre.

Avant de commencer

  • Passez uniquement par la page officielle de récupération de la plateforme, jamais par un lien reçu par message : c’est souvent une arnaque.
  • Si vous avez encore accès à votre e-mail, changez d’abord son mot de passe : c’est la clé de tous vos comptes.
  • Une fois le compte récupéré : nouveau mot de passe unique, double authentification activée, déconnexion des appareils inconnus.
  • Prévenez vos proches : le pirate peut leur demander de l’argent en se faisant passer pour vous.

Les étapes

  1. Gardez la carte SIM de votre numéro dans le téléphone : sans elle, impossible de récupérer le compte.
  2. Dans WhatsApp, appuyez sur « Se reconnecter » > « Continuer » et saisissez votre numéro.
  3. Entrez le code à 6 chiffres reçu par SMS ou appel : le pirate est déconnecté.
  4. Ne donnez jamais ce code à personne. Si un code PIN inconnu est demandé, attendez 7 jours et réessayez.
  5. Prévenez vos proches qu’on a pu se faire passer pour vous.
Ouvrir la page officielle faq.whatsapp.com (nouvel onglet)

Pas besoin d’avoir un compte. Vérifié le 15 octobre 2026.

Si ça ne marche pas

Un formulaire officiel peut rester sans réponse, ou être refusé à tort. Ce n’est pas la fin : il existe d’autres portes, plus lourdes mais efficaces — l’hébergeur du site, la société qui gère son nom de domaine, les lois de votre pays, l’autorité de protection des données. C’est exactement ce que nous faisons pour vous, avec votre accord.

  1. Le signalement à la plateforme
  2. La demande écrite à l’éditeur du site
  3. Le registrar du nom de domaine
  4. L’hébergeur du site
  5. Les moteurs de recherche
  6. L’autorité ou la justice
Confier mon dossier Dès 40 €, le reste seulement si c’est retiré

Même situation, autres plateformes

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Ces informations vous aident à exercer vos droits. Elles ne remplacent pas l’avis d’un avocat.